入住須知

入住與退房

• 入住時間： 15:00 後 | 退房時間： 11:00 前
• 大廳櫃台提供 24 小時服務，貴賓可隨時辦理入住與退房
• 行李寄存服務： 提供免費行李寄存，適用於入住前與退房後
• 提前入住與延遲退房： 每小時 NT$500（未滿 1 小時以 1 小時計），須視當日房況提供，恕無法保證
• 入住證件： 辦理入住時，須提供訂單編號及出示附有相片之實體證件予服務人員核對，如：身份證、駕照、護照、健保卡、居留證，擇一即可；外籍旅客請提供護照，大陸旅客請提供入台證。恕不接受手機翻拍照片辦理證件，若證件不符資格，本旅店保留拒絕入住且不退款之權利。
• 房型與樓層安排： 房型照片僅供參考，實際樓層與室內陳設依現場安排為準，恕無法指定特定樓層或房號停車服務
• 飯店附設室內平面停車場，車輛限高 2 公尺
• 每間客房限停一輛車，停車位採先到先停，恕不提供預約或保留
• Villa 車庫: 長4公尺* 寬3.5公尺* 高2.5公尺
• 免費停車時段： 入住日下午 14:00 後至退房日中午 12:00 前

付款方式

• 住宿款項可於訂房時線上刷卡付清，或於入住時至櫃檯以現金或信用卡支付。
• 若您對禮券使用或或付款方式有任何疑問，歡迎隨時洽詢櫃檯人員。

客房規範

• 全面禁菸： 本飯店（客房及公共空間）禁止吸菸，違者將收取 NT$10,000 清潔費
• 加人收費標準：
  • 0-6 歲（含）以下孩童：免費入住，每房至多招待兩位不佔床孩童。
  • 7 歲（含）以上： 每晚 NT$1200
    以上費用內含：枕頭*1顆、小被*1件、迎賓禮*1份、毛布巾*1組、紙拖鞋*1雙。
    貼心提醒：不佔床且免收費之孩童，房內恕不額外提供相關備品。
     
• 設備與環保政策：
  • 為響應環保，續住期間不主動更換床單、被單與枕頭套，如有需求，請通知服務人員
  • 亦不提供加床或更換床型服務
  • 為確保安全，客房內嚴禁使用非飯店提供之高功率電器
  • 提供之紙拖鞋請勿穿入浴室或潮濕地面，以確保安全
     
• 客房備品追加：
  為倡導綠色環保並維護服務品質，房內備品追加採以下規範：
  • 毛巾與拖鞋：每房至多可免費追加一組（毛巾及拖鞋）。
  • 客房棉被：每房至多可免費追加一件，因數量有限，須提前告知或預約，現場追加依庫存狀況而定。
  • 客房枕頭：各館客房內皆已標準配置「一人兩顆枕頭」，為保持床面舒適空間，恕不再提供額外追加服務。
• 財務與責任： 若因個人行為導致飯店設施或物品損壞、汙損，將依實際損害情形收取賠償費用
   

本餐廳即日起停止提供一次性容器

• 宴會及小吃區全面停止提供一次性容器，歡迎貴賓自備環保容器進行打包
• 早餐時段停止外帶服務（含早餐盒預訂)
• 造成不便之處，敬請見諒，並感謝您的支持與配合。

其他規範

• 寵物政策：
  • 攜帶寵物入住（導盲犬除外）僅限Villa萌寵假期方案，並須提前預訂，預訂專線04-23461555。
• 環保與安全規範：
  • 不提供免洗餐具及相關利器（如水果刀、美工刀、打火機等）
  • 嚴禁違法活動或不正當娛樂行為（如吸食毒品、賭博等）
  • 訪客管制： 晚間 22:00 後，恕不開放訪客進入，敬請保持安靜
• 自行車停放： 如有專屬停車空間需求請先通知櫃台，如需攜入客房，須裝箱（袋）
• 包裹代收： 僅代收入住期間內的免付費包裹，且須提前通知服務人員
• 嬰兒用品租借： 可提供嬰兒床、澡盆、床圍、嬰兒消毒鍋，惟數量有限，請提前聯繫飯店

誠摯歡迎您的蒞臨，祝您有一段愉快的旅程！